Peste o treime din petițiile depuse la fisc sunt în format electronic

Sursa: MESAJ.md

35% din petițiile contribuabililor adresate Serviciului Fiscal de Stat au fost depuse prin intermediul poștei electronice, potrivit sondajului de opinie privind funcționarea sistemului de petiționare în cadrul SFS realizat de instituție.

Sondajul mai arată că 22% de adresări au fost efectuate telefonic, 15% pe suport de hârtie la sediul autorității, 13% în cadrul audiențelor, iar 8% prin poștă sau prin intermediul compartimentului Petiție on-line pe pagina SFS. 

Potrivit datelor SFS, 56% din contribuabili au solicitat consultări în domeniul legislației fiscale, 18% - informații de interes public, 13% au contestat amenzile aplicate, semnarea documentelor, redirecționarea plăților, etc, 7% au semnalat cazuri de nerespectare a legislației, iar 6% s-au referit la situații de conflict sau acte de corupție din partea angajaților fiscali.

SFS pune la dispoziția contribuabililor mai multe modalități de comunicare. Este vorba despre portalul www.sfs.md, care conține și un compartiment dedicat depunerii petițiilor online, și poate fi accesat la rubrica „Contacte”. La fel, orice solicitare poate fi expediată în adresa SFS prin intermediul poștei electronice mail@sfs.md. Totodată, contribuabilii pot apela Centrul unic de apel al SFS la numărul de telefon 0 8000 1525.